Los errores más comunes en el servicio de urgencias hospitalarias

Abstract

Introducción: La seguridad del paciente es la prevención y reducción de riesgos, errores y daños innecesarios acontecidos durante el proceso de asistencia sanitaria. Los servicios de urgencias hospitalarias se convierten en unidades con un elevado número de errores donde también existen muchos factores que contribuyen a la formación de estos, tales como aspectos relacionados con el exterior y con el personal. Objetivo: Identificar cuáles son los factores que provocan los errores en los servicios de urgencias y comprender y conocer las consecuencias jurídicas sobre la comisión de errores en urgencias. Metodología: Revisión sistemática integradora elaborada entre enero y abril de 2022 sobre artículos relacionados con el tema de los últimos 5 años de las bases de datos Pubmed y Scielo. Resultados: Se seleccionaron 10 artículos del total en los que se observa y se estudia los factores y las causas que provocan los errores y se identifican las medidas preventivas para evitar errores de medicación y a su vez, consecuencias penales. Conclusión: Se demuestra que los errores se pueden prevenir mejorando el sistema de salud en todos los niveles para que sea más seguro y eficiente. A su vez, depende de la responsabilidad de cada sanitario y lo involucrado que este con el paciente, es decir, depende mucho de la consciencia de cada profesional. Como consecuencia, los errores médicos pueden hacer que los pacientes pierdan la confianza y la fe en el sistema de atención de la salud proporcionado.

ABSTRACT Introduction: Patient safety is the prevention and reduction of risks, errors and unnecessary damage that occur during the health care process. Hospital emergency services become units with a high number of errors where there are also many factors that contribute to the formation of these, such as aspects related to the exterior and the staff. Objective: Identify the factors that cause errors in the emergency services and understand and know the legal consequences of committing errors in the emergency room. Methodology: Integrative systematic review carried out between January and April 2022 on articles related to the topic from the last 5 years of the Pubmed and Scielo databases. Results: 12 articles were selected from the total in which the factors and causes that cause errors are observed and studied and preventive measures are identified to avoid medication errors and, in turn, criminal consequences. Conclusion: It is shown that errors can be prevented by improving the health system at all levels to make it safer and more efficient. In turn, it depends on the responsibility of each healthcare provider and how involved they are with the patient, that is, it depends a lot on the awareness of each professional. As a consequence, medical errors can cause patients to lose trust and faith in the health care system provided.