Análisis de la percepción de la compra online de productos locales en función del tipo de web (e-commerce local vs. E-marketplace)

Abstract

Cada vez son más el número de personas que acuden a internet para realizar todo tipo de compras, encontrándose con multitud de páginas webs en las que comprar el mismo producto. En muchos casos y cada vez en mayor medida, buscando productos que sean de carácter local. Lo que lleva a preguntarse el motivo por el qué en la mayoría de los casos en los que existe la opción del comercio electrónico local, los consumidores acuden a grandes e-marketplaces en lugar de las webs de estas empresas locales. En la literatura existente, nos encontramos con escasez de información en lo que a comercio electrónico local se refiere. El objetivo del presente estudio es ofrecer información sobre las diferencias de la venta en un tipo de web frente a otra, y encontrar aquellos factores que expliquen su comportamiento. A partir de una muestra de 166 compradores habituales a través del canal online. Encontrándose diferencias en diverso aspecto destacando los grandes e-marketplaces por su conveniencia y ahorro de dinero, y las páginas webs locales por características sostenibles. Pareciendo sobresalir la conveniencia de las e-marketplaces así como la falta de información por encima de aspectos éticos en la decisión de compra final.