Empoderamiento y satisfacción del paciente

Abstract

Resumen: Introducción: Durante los últimos años, el empoderamiento del paciente ha cobrado cada vez más importancia a la hora de incorporarlo a diversas intervenciones. Basado en el reparto de información, la participación del paciente y el automanejo, se abre camino en una Europa con intervenciones cada vez más orientadas al paciente, observando a nivel nacional cada vez más medidas favorecedoras del empoderamiento del paciente. Objetivo: Valorar si existe conexión entre el nivel de empoderamiento del paciente y la satisfacción, además de analizar el tipo de relación que existe entre estas dos variables. Metodología: Revisión bibliográfica integradora comprendida entre Diciembre de 2019 y Junio de 2020 sobre la presencia de relación entre el empoderamiento del paciente y su satisfacción, para lo que se realizó una búsqueda comprendida en las bases de datos PubMed, Biblioteca Virtual de la Salud, ProQuest y ScienceDirect en términos obtenidos de sus propios tesauros, incluyendo artículos de menos de 10 años de antigüedad y que cumplieran los criterios de selección establecidos. Resultados: Se analizaron un total de 15 artículos que cumplieron los criterios de selección, partiendo de una muestra inicial de 317 documentos. Los manuscritos elegidos evaluaban distintas intervenciones basadas en empowerment, pudiendo ser relacionada en algunos casos con la satisfacción del paciente. En la mayoría de los artículos se evidenció una relación positiva entre nuestras dos variables estudiadas. Conclusión: La utilización de intervenciones basadas en empowerment, presentan la capacidad de aumentar la satisfacción del paciente, además de aumentar de forma positiva el nivel de empoderamiento del paciente, con sus consecuentes beneficios. Se hace patente la necesidad de nuevos estudios que estudien la relación coste-beneficio a fin de valorar su aplicación a nivel asistencial. Abstract: Introduction: In recent years, patient empowerment has become increasingly important when it comes to incorporating various interventions. Based on the distribution of information, the participation of the patient and self-management, it is making its way in a Europe with increasingly patient-oriented interventions, observing an increasingly national level of measures that favor patient empowerment. Objectives: Assess whether there is a connection between the patient's level of empowerment and satisfaction, in addition to analyzing the type of relationship that exists between these two variables. Methodology: Integrative bibliographic review between December 2019 and June 2020 on whether there is a relationship between patient empowerment and satisfaction, for which a search was made in PubMed, Virtual Health Library, ProQuest and ScienceDirect databases at terms obtained from your own thesaurus, including articles less than 10 years old and that meet the established selection criteria. Results: A total of 15 articles that met the selection criteria were analyzed, based on an initial sample of 317 documents. The chosen manuscripts evaluated different empowerment-based interventions, which in some cases could be related to patient satisfaction. In most of the articles a positive relationship was evidenced between our two studied variables. Conclusion: The use of empowerment-based interventions has the ability to increase patient satisfaction, in addition to positively increasing the level of patient empowerment, with its consequent benefits. The need for new studies that study the cost-benefit ratio is evident in order to assess its application at the healthcare level.